Beberapa jam tangan pintar dan perangkat kebugaran yang memiliki kesamaan teknologi sensor ini, dilaporkan tidak berfungsi ketika dikenakan oleh pengguna berkulit gelap.
Teknologi dalam jam Apple ini sepertinya bukan sebuah standar rendah. Menurut Consumer Reports jam ini sudah melalui uji coba independen dengan sejumlah pemantau detak jantung terkemuka.
Kendati begitu, perusahaan teknologi raksasa itu belum bisa memecahkan masalah yang disebabkan oleh warna kulit gelap.
"Kami tidak terkejut jam Apple mengalami sejumlah masalah dengan tato karena mereka menggunakan teknologi pemantau denyut jantung yang sama dengan Fitbit Charge HR," ujar Sophie Charara, kontributor editor website teknologi, Wareable, kepada BBC.
"Saat ini Apple perlu menawarkan pilihan kepada para pengguna untuk menonaktifkan kode keamanan pin ketika jam pintar itu tidak mendeteksi pergelangan tangan Anda".
"Teknologi handal yang dapat dikenakan beberapa tahun ke depan adalah perangkat-perangkat yang dapat berfungsi di tubuh kita, dan bukan benda yang mengabaikannya."