Benarkah Bahwa Facebook Abaikan Kesehatan Mental Pengguna Remajanya?

Nationalgeographic.co.id - Mungkin Anda menggunakan Facebook atau WhatsApp untuk tetap berhubungan dengan teman. Atau, mungkin Anda menggunakannya sebagai hiburan. Bagi pemiliknya Facebook (yang mengubah nama perusahaannya menjadi Meta), aplikasi media sosial ini adalah bisnis yang menghasilkan banyak uang. Sekarang seorang mantan karyawan mengatakan Facebook memilih untuk mengejar keuntungan bahkan ketika tahu beberapa orang—terutama anak-anak—dapat dirugikan oleh apa yang diposting di aplikasinya.

"Facebook telah berulang kali menyesatkan publik tentang apa yang diungkapkan penelitiannya sendiri tentang keselamatan anak-anak," kata Frances Haugen kepada para senator AS. Mantan karyawan Facebook ini adalah seorang ‘whistleblower’. Itu adalah seseorang yang melaporkan perilaku buruk oleh majikan atau mantan majikannya. Pada tanggal 5 Oktober, dia berbicara pada sidang senat di Washington, D.C., The Wall Street Journal dan acara TV CBS melaporkan beberapa klaimnya sebulan sebelumnya.

Sebagai permulaan, Facebook mengontrol apa yang dilihat orang di aplikasinya. Algoritma adalah seperangkat aturan komputer. Algoritma Facebook mempromosikan posting yang mendapatkan banyak komentar dan reaksi keras. Orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk posting tersebut. Dan imbalan mendapatkan reaksi mengarahkan orang-orang yang membuat posting tersebut untuk menambahkan lebih banyak materi. Pada akhirnya, orang menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi, sehingga mereka melihat lebih banyak iklan yang menghasilkan uang.

Peringkat semacam itu tidak “peduli jika Anda menindas seseorang atau melakukan ujaran kebencian di komentar,” kata Haugen. Algoritma juga dapat mengarahkan orang ke postingan yang bisa berdampak buruk bagi kesehatan mereka, katanya. Misalnya, pencarian Instagram tentang makan sehat dapat memunculkan tautan untuk dokter diet atau situs yang mempromosikan kebiasaan makan yang tidak teratur.

Baca Juga: Riset Ungkap Bagaimana Medsos Perburuk Kesehatan Mental di Indonesia

“Penelitian Facebook sendiri mengatakan mereka tidak dapat mengidentifikasi konten berbahaya secara memadai,” kata Haugen. Jadi perusahaan “tidak dapat melindungi kita dari bahaya yang mereka tahu ada di sistem mereka sendiri.”

Haugen juga berbagi informasi tentang pekerjaan perusahaan untuk membuat platform baru untuk remaja. “Facebook memahami bahwa jika mereka ingin terus berkembang, mereka harus mencari pengguna baru,” kata Haugen. Dengan kata lain, "menggaet anak-anak." Sejak komentar pengungkap fakta Haugen, Facebook menunda rencananya untuk Instagram Kids.

Facebook juga melakukan penelitian tentang masalah kesehatan mental, Haugen mencatat. Perusahaan mensurvei kelompok pengguna tertentu. Apakah mereka sedih atau kesepian? Apakah mereka memiliki citra tubuh yang buruk? Apakah mereka khawatir bagaimana mereka dibandingkan dengan orang lain? Apakah mereka kesulitan tidur? Apakah ada stres keluarga, dan sebagainya. Jika seseorang mengatakan memiliki masalah, survei menanyakan apakah orang tersebut berpikir penggunaan Instagram berpengaruh. Jika demikian, apakah orang tersebut berpikir bahwa aplikasi tersebut membuat segalanya menjadi lebih baik atau lebih buruk?

Hampir sepertiga gadis remaja yang melaporkan dalam survei bahwa mereka memiliki masalah citra tubuh merasa penggunaan Instagram dan Facebook telah membuat mereka merasa lebih buruk. Demikian kata dokumen Facebook yang pertama kali dibocorkan oleh Haugen. Satu dari setiap enam remaja perempuan dengan masalah makan atau masalah tidur berpikir menggunakan Instagram telah memperburuk masalah mereka. Dan satu dari delapan gadis yang pernah berpikir untuk bunuh diri merasa Instagram telah memperburuk masalah.

Antigone Davis memimpin keamanan global untuk Facebook. Dia berbasis di wilayah Washington, D.C. yang lebih besar. Sebuah komite Senat bertanya kepadanya tentang survei pada 30 September. "Ini bukan penelitian kausal," katanya. Untuk sebagian besar masalah, Davis mengatakan kepada para senator, lebih banyak remaja yang disurvei merasa Instagram telah membantu mereka, dibandingkan dengan mereka yang mengatakan aplikasi memperburuk keadaan. Namun, catatan perusahaan tentang ringkasan beberapa penelitiannya mengatakan temuan yang mengganggu "tidak boleh diabaikan."

Baca Juga: 5 Aturan Sehat Bermain Instagram Agar Kesejahteraan Mental Terjaga

Apa Hasil Studinya?

Penelitian Facebook pada remaja “dapat memberikan petunjuk penting bagi para peneliti tentang apa yang harus ditindaklanjuti dengan studi ilmiah,” kata Laurence Steinberg. Dia seorang psikolog di Temple University di Philadelphia, Penn.

Belum ada informasi yang menunjukkan apakah Facebook benar-benar melakukan studi tersebut. Jadi mungkin mengabaikan temuan yang mengganggu. Dan itu tidak merilis data apa pun tentang surveinya sampai setelah Haugen membagikannya.

Seperti Davis, Steinberg mengatakan penelitian Facebook tidak membuktikan bahwa situs tersebut menyebabkan perasaan buruk pada anak-anak. "Hanya karena kita mengamati hubungan antara dua hal tidak berarti bahwa yang satu hal menyebabkan yang lain." Sesuatu yang lain mungkin menyebabkan kedua hal tersebut. Atau mereka mungkin sama sekali tidak berhubungan, katanya.

Dan, tambahnya, survei Facebook tidak memenuhi standar ketat untuk studi ilmiah yang baik.

Poin-poin itu penting karena regulator berpikir tentang bagaimana menanggapi klaim ini. Setiap rekomendasi tentang kesehatan fisik atau mental “harus didasarkan pada sains dan bukan hanya opini dan anekdot,” katanya.

Remaja yang menjawab pertanyaan Facebook tentang kesehatan mental dan Instagram mereka adalah bagian dari kelompok yang lebih besar. Persepsi mereka belum tentu dapat diandalkan, kata Steinberg. Tidak ada data dari grup lain untuk dibandingkan dengan pengguna Instagram ini.

Faktanya, beberapa gadis merasa Instagram membantu mereka merasa lebih baik, menurut survei tersebut. Bagaimana perubahan kebijakan akan memengaruhi mereka, dia bertanya? “Kami selalu harus menyeimbangkan pro dan kontra,” kata Steinberg. Ada terlalu sedikit studi ketat tentang dampak media sosial pada remaja untuk benar-benar mengetahui dampaknya. Dan studi apa yang ada tidak memberikan gambaran yang jelas, tambahnya.

Baca Juga: WHO Unggah Empat Fakta Tentang Virus Corona Terbaru di Instagram

Bagaimanapun, "sangat memprihatinkan bahwa Facebook melakukan penelitian mereka sendiri seperti ini," kata Rosa Li. Dia adalah seorang psikolog dan ahli saraf di University of North Carolina di Chapel Hill. Penelitian menunjukkan, katanya, bahwa rata-rata, hanya ada sedikit efek negatif atau tidak ada hubungan antara media sosial dan kesehatan mental. "Jadi, untuk rata-rata orang, mungkin tidak masalah."

"Namun," tambahnya, "jika Anda melihat studi individu, Anda mulai melihat bahwa ada beberapa perbedaan individu yang tampaknya benar-benar penting." Dengan kata lain, “ada beberapa anak yang rentan,” katanya. "Dan mereka adalah anak-anak yang ingin kita awasi." Misalnya, anak-anak yang tidak populer tampak lebih rentan. Atau, mereka mungkin sudah merasa tidak nyaman dengan penampilan tubuh mereka atau dengan komentar dari orang lain tentang berat badan mereka.

Majalah, TV, dan jenis media lain mungkin juga membantu merusak citra tubuh atau menambah masalah kesehatan mental lainnya, kata Li. Namun dengan media sosial, katanya, "ini jauh lebih intens dan jauh lebih pribadi daripada apa yang kita miliki di masa lalu." Ditambah lagi, seperti yang dikatakan Haugen, remaja sering berada di media sosial dari pagi hingga larut malam.

Baca Juga: Ini Batas Waktu Bermain Media Sosial Agar Tak Merusak Kesehatan Mental

Tujuan Sosial Media

“Tujuan perusahaan media sosial adalah untuk membuat Anda tetap berada di situs mereka selama mungkin,” kata Li. Mereka tidak peduli bagaimana perasaan Anda terhadap postingan tersebut, “atau apakah hal itu  terbaik untuk tujuan dan kesejahteraan pribadi Anda,” tambahnya. Perusahaan tidak dibuat untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. “Motivasi mereka adalah menghasilkan uang sebanyak mungkin.”

Semakin banyak waktu yang Anda habiskan untuk posting, semakin banyak waktu Anda terpapar iklan di aplikasi media sosial. Dan semakin banyak pengguna, semakin banyak orang yang menghabiskan waktu di aplikasi. Maka, tidak heran jika Facebook ingin menambahkan lebih banyak remaja dan bahkan anak-anak ke daftar penggunanya.

Selama masa remaja, anak-anak cenderung mencari rangsangan yang menghargai mereka, menurut penelitian. Remaja dan anak-anak juga sangat peduli dengan kehidupan sosial mereka. Dan banyak dari mereka memiliki pengendalian diri yang terbatas. Dari sudut pandang perusahaan, itu berarti "pengguna media sosial yang sempurna," kata Li.

Akibatnya, Anda mungkin menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial daripada yang Anda inginkan. Saat berada di sana, Anda mungkin diarahkan ke informasi yang salah atau menyesatkan. Atau, Anda mungkin menemukan diri Anda dalam suasana hati yang lebih buruk, bahkan jika seorang ahli kesehatan mental tidak akan mengatakan bahwa suasana hati cukup buruk untuk dianggap sebagai gangguan.

PROMOTED CONTENT